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3家网店的故事:12个“双11”,小店成了品牌店

恩佐2 2020-12-01 05:49

  罗莱家纺工作人员正在备战“双11”。
  受访者供图

  “双11”网购前夜,在江苏省无锡市善元悦容科技股份有限公司,网络运营人员全员上岗,为即将开始的“双11”网购做准备。
  朱吉鹏摄(人民视觉)

  在中国人眼中,12年被视为一轮。从2008年到2020年,天猫“双11”走过了12个年头。11月11日,这个原本普通的日子也从早期被网友调侃的“光棍节”变成了“购物狂欢节”。消费者的购物车越来越大,从服饰电器到无所不包。品牌也越做越大,成千上万个店铺在12年间销售额翻了几番,从小网店到大企业,其中的佼佼者更是成功上市。

  在第12个“双11”,记者采访了3家网店,听店主讲述自己经历过的“双11”。

  

  林氏木业有限公司创始人林佐义:

  “第一次参加‘双11’时,预期卖30万元,最后却卖了199万元,让我直叫‘不卖了!没货了!’”

  11月11日零点钟声响起,1分39秒后,林氏木业成交额突破1亿元;9分5秒的时候,突破2亿元;40分33秒,突破3亿元。截至11月11日24点,林氏木业今年“双11”成交额突破12.12亿元。

  2007年,林佐义以2000元的本金开了一家淘宝店,起名“林氏木业”。那时候,家具行业已经诞生了不少明星品牌,林氏木业不过是一个小网店,靠着林佐义从佛山大大小小家具市场里淘些家具放到网上售卖,没有自己的产品,更别提品牌影响力了。

  不过,林佐义没想到的是,自己精心挑选的家具在网上广受欢迎。开店2个月后,林氏木业的月销售额达到30万元;2008年,林氏木业年销售额达到2000万元;2009年,林氏木业成为淘宝大家具行业第一家淘宝皇冠店。

  家具行业的核心竞争力在于产品,没有自己的产品,品牌难以走得长远。意识到这一点,林佐义开始一边筹建生产线,一边布局品牌在天猫等电商平台的发展。2009年3月,林氏木业沙发厂正式投入生产;同年12月,软床厂投入生产,林氏木业自产产品销量占总销售额的60%以上。

  2010年,林氏木业参与了第二届天猫“双11”。“那是第一次正式参加,大家对销量、流量都没有什么预期,就把它看成了一次普通的促销。”林佐义回忆,原本预期能卖30万元就挺好,最后却实现了199万的销售额,“让我直叫‘不卖了!不能再卖了,没货了!’”

  “双11”带来了庞大的流量,也对仓储、库存管理、供应链效率等提出了更大挑战。林氏木业开始构建智能仓储和配送体系,先后布局了18万平方米的智能仓储,并率先提出“99%现货”和“七天闪电发货”服务。

  伴随天猫“双11”走过这些年,林氏木业自身也完成了从网店到企业的转型,渐渐打响了品牌。从2012年开始,连续7年“双11”,林氏木业都获得了同品类销售冠军。“今年,将会是林氏木业‘双11’八连冠。”

  GXG副总裁吴磊:

  “忙到早上六七点钟的时候,我们成了全网第一名,我当时眼泪就下来了”

  吴磊最难忘2011年的“双11”,那是他第二次参与。前一年,首战取得了1000万元销售额的好成绩,令吴磊对次年的“双11”充满期待,提前三四个月就开始筹备。

  他回忆,2011年11月10日晚上,一切准备充分,所有人翘首以盼。零点一过,开卖!“眼看着千百来万的钱打进来,我们都很兴奋!”吴磊说。

  但是没几分钟,吴磊就发现所有的订单都没有尺码和颜色,原来是系统崩溃了。吴磊忆起那一晚的忙乱:“所有商家都快疯了!哭的哭,忙的忙。”

  “我们只能在旺旺上跟消费者解释,让已经付了款的消费者耐心等待,让未付款消费者稍后下单。”吴磊记得,很多人都表示愿意等待,“但也有消费者对我们破口大骂,说我们是骗子。”

  凌晨4点,系统恢复了。一瞬间,又涌入了一大批订单。“我没想到居然有这么多消费者大半夜熬了好几个小时,一直在等我们。就等着系统一恢复,立马下单!”吴磊说。

  “忙到早上六七点钟的时候,我要去一趟库房。在路上,同事告诉我,我们已经是全网第一名了!我当时眼泪就下来了,感动得不得了。”吴磊说。

  最终,2011年11月11日,GXG单品牌销售额突破4000万元,比上年增长了4倍。

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